Renovation Expert
EN
Contact principal
© 2026 Renovation Expert. Tous droits réservés.
Dernière mise à jour : mercredi 10 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment RENOLUX L.L.C-FZ (« nous ») collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez renovation-expert.eu (le « Site ») ou nous contactez par son intermédiaire. Elle doit être lue conjointement avec notre politique de cookies.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce Site est RENOLUX L.L.C-FZ, dont le siège social est situé à Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Émirats arabes unis, numéro de licence 2650875.01, numéro de TVA : non applicable. Pour toute question de confidentialité, contactez-nous à contact@renovation-expert.eu.
When you submit our contact form, we collect the details you provide. This typically includes your name, email address, phone number, country, the service you are interested in, your preferred language, and anything you write in the message.
Nous collectons également des données techniques limitées au moyen de cookies et de technologies similaires, mais uniquement pour les catégories que vous avez acceptées. Consultez notre politique de cookies pour le détail.
Nous ne demandons pas de données relevant de catégories particulières, et nous vous prions de ne pas transmettre d'informations personnelles sensibles via le formulaire.
Nous utilisons les données que vous nous transmettez pour répondre à votre demande, préparer et discuter d'une visite sur place, d'une évaluation ou d'un devis, et communiquer avec vous au sujet de votre demande. Lorsque vous y avez consenti, nous utilisons des données techniques limitées pour préserver la sécurité du Site et comprendre comment il est utilisé afin de l'améliorer.
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes au titre du RGPD. Nous traitons les données de votre demande pour prendre des mesures à votre demande avant tout contrat, et sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à les gérer. Nous utilisons la protection anti-spam sur la base de notre intérêt légitime à préserver la sécurité du Site et de nos formulaires. Nous n'utilisons l'analytique que sur la base de votre consentement.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires qui nous aident à exploiter le Site et à traiter les demandes, et uniquement dans la mesure nécessaire. Ils comprennent actuellement notre hébergeur, notre prestataire de protection anti-spam, le système de gestion de la relation client où sont stockées les demandes, et l'outil qui transfère les envois de formulaires vers ce système. Lorsque l'analytique est activée, notre prestataire d'analytique traite également des données d'utilisation limitées.
Certains de ces prestataires opèrent en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne conservons les données des demandes que le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant une période raisonnable par la suite, puis nous les supprimons. Si votre demande devient un projet en cours, nous conservons les documents pertinents aussi longtemps que cette relation et toute obligation légale l'exigent.
Au titre du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour toute demande, écrivez à contact@renovation-expert.eu. Nous répondrons dans les délais fixés par le RGPD.
Pour le détail des cookies et technologies similaires utilisés sur le Site, ainsi que la façon de les gérer, consultez notre politique de cookies.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date indiquée en haut précise sa dernière modification.
Toute question concernant la présente politique ou vos données peut être adressée à contact@renovation-expert.eu.
Lorsque vous envoyez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez. Cela comprend généralement votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, le service qui vous intéresse, votre langue préférée et tout ce que vous écrivez dans le message.