Политика конфиденциальности

Последнее обновление: среда, 10 июня 2026 г.

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как RENOLUX L.L.C-FZ («мы») собирает и использует ваши персональные данные, когда вы посещаете renovation-expert.eu («Сайт») или связываетесь с нами через него. Её следует читать вместе с нашей политикой в отношении файлов cookie.

Контролёром персональных данных, собираемых через этот Сайт, является RENOLUX L.L.C-FZ, зарегистрированная по адресу Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Объединённые Арабские Эмираты, номер лицензии 2650875.01, номер НДС: не применимо. По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами по адресу contact@renovation-expert.eu.

Данные, которые мы собираем

When you submit our contact form, we collect the details you provide. This typically includes your name, email address, phone number, country, the service you are interested in, your preferred language, and anything you write in the message.

Мы также собираем ограниченные технические данные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, но только тех категорий, на которые вы дали согласие. Подробности см. в нашей политике в отношении файлов cookie.

Мы не запрашиваем данные особых категорий и просим вас не отправлять конфиденциальную личную информацию через форму.

Как мы используем ваши данные

Мы используем предоставленные вами данные, чтобы ответить на ваш запрос, подготовить и обсудить выезд на объект, оценку или смету, а также для связи с вами по вашему запросу. При наличии вашего согласия мы используем ограниченные технические данные, чтобы поддерживать безопасность Сайта и понимать, как он используется, чтобы улучшать его.

Правовые основания

Мы опираемся на следующие правовые основания в соответствии с GDPR. Мы обрабатываем данные вашего запроса, чтобы предпринять действия по вашей просьбе до заключения какого-либо соглашения, и на основании нашего законного интереса в ответе на запросы и их обработке. Мы используем защиту от спама на основании нашего законного интереса в обеспечении безопасности Сайта и наших форм. Мы используем аналитику только на основании вашего согласия.

С кем мы делимся

Мы не продаём ваши данные. Мы делимся ими только с поставщиками услуг, которые помогают нам управлять Сайтом и обрабатывать запросы, и только в необходимом объёме. В настоящее время это наш хостинг-провайдер, наш поставщик защиты от спама, система управления взаимоотношениями с клиентами, где хранятся запросы, и инструмент, который переносит отправленные формы в эту систему. Когда аналитика включена, наш поставщик аналитики также обрабатывает ограниченные данные об использовании.

Международная передача данных

Некоторые из этих поставщиков работают за пределами Европейской экономической зоны. Когда данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии.

Сколько мы храним данные

Мы храним данные запросов только столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса, и в течение разумного периода после этого, а затем удаляем их. Если ваш запрос перерастает в текущий проект, мы храним соответствующие записи столько, сколько требуют эти отношения и любые юридические обязательства.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ к вашим данным, на их исправление или удаление, на ограничение или возражение против обработки, на переносимость данных, а также на отзыв согласия в любое время, когда мы на него опираемся. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Как реализовать ваши права

Для любого запроса напишите на contact@renovation-expert.eu. Мы ответим в сроки, установленные GDPR.

Файлы cookie

Подробнее о файлах cookie и аналогичных технологиях, используемых на Сайте, и о том, как ими управлять, см. в нашей политике в отношении файлов cookie.

Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Дата вверху показывает, когда она была изменена в последний раз.

Контакты

Вопросы по настоящей политике или вашим данным можно направлять на contact@renovation-expert.eu.

‍

Когда вы отправляете нашу контактную форму, мы собираем предоставленные вами данные. Обычно это включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, страну, интересующую вас услугу, предпочитаемый язык и всё, что вы напишете в сообщении.